Cómo borrar una cuenta de Amazon Prime

Con todos los servicios que Amazon Prime ofrece, millones de usuarios en todo el mundo pueden comprar y vender artículos, además de disfrutar de los servicios de streaming de esta plataforma. Para muchas personas, la vida se le ha facilitado debido a que pueden hacer compras desde otros países y todo desde la comodidad de su casa, además de disfrutar de servicios como ver películas y series de televisión exclusivas, por ejemplo.

Pero esto no significa que algún día no tengas necesidad de alejarte de allí. Muchas veces, puedes estar descontento con los servicios que ofrece y necesitas saber cómo borrar una cuenta de Amazon Prime. Pueden haber muchas razones para eliminarla y por ello te indicaremos los pasos que debes seguir a continuación.

Elimina tu cuenta de Amazon Prime desde la web

Como es una plataforma web, puedes borrar tu cuenta de Amazon Prime utilizando tu PC sin inconveniente alguno. De entrada, es un proceso bastante simple y lo harás rápidamente siguiendo estas instrucciones:

  1. Abre el navegador web de tu preferencia y navega hasta la página web de Amazon haciendo Clic aquí. Si lo prefieres, puedes ingresar mediante este enlace: https://www.amazon.com/.
  2. Inicia sesión en tu cuenta como se hace habitualmente. Solo tienes que ingresar tu correo electrónico y tu contraseña en las casillas que correspondan.
  3. Una vez que estés en la página principal, haz clic en la opción Cuenta y Listas.
    Cuentas y listas Amazon Prime
  4. Luego verás que aparece una nueva ventana con algunas opciones, busca la opción Ayuda y haz clic en ella. Aparece al final de la página.
    Borrar cuenta de Amazon Prime
  5. Luego, debes ir a la sección Administrar mi cuenta y te saldrá una explicación de que debes hacer clic en Contáctanos para que solicites el cierre de la cuenta.
    Cómo borrar una cuenta de Amazon Prime 3
  6. Después de hacer esto, verás un par de casillas en las que debes seleccionar una opción para cada una. Selecciona en la casilla de Seleccionar un problema, la opción Solicita tus datos y en la segunda casilla, selecciona Eliminar mis datos.
  7. En la misma pantalla puedes ver que hay un número telefónico para ponerte en contacto con Amazon. Esta vez, haz clic en el botón Correo electrónico para que te contacten a través de él.
    Cómo eliminar suscripción de Amazon Prime
  8. A continuación, solo debes escribir las razones por las que quieres cerrar tu cuenta e introducir tu nombre completo tal y como lo tienes en tu perfil. Ahora, haz clic en el botón Envía el correo electrónico y espera la respuesta de Amazon.
    Pasos para eliminar una cuenta de Amazon Prime

De esta manera, y si todo sale bien, tu cuenta de Amazon Prime será borrada satisfactoriamente con los pasos que te indicarán los técnicos de soporte.

Borrar cuenta desde la app

Si utilizas Amazon Prime desde tu celular, puedes eliminar la cuenta rápidamente. el método es bastante parecido a como lo haces en la web, así que no vas a tener ningún tipo de complicación a la hora de borrar tu cuenta de Amazon Prime. Solo tienes que seguir las instrucciones para que lo hagas de forma correcta.

  1. En primer lugar, abre la app de Amazon Prime e inicia sesión introduciendo el correo electrónico y la contraseña correctamente.
  2. Ahora, pulsa las 3 barras horizontales para que se desplieguen las opciones de configuración. Después de que lo hagas, pulsa la opción Tu Cuenta
  3. Luego, busca la opción Administrar tu cuenta y después, pulsa el apartado Cerrar cuenta.
  4. Una vez que estés en el apartado, saldrá una advertencia, debes ir hacia abajo y pulsar la opción Contáctanos.
    Contactar con soporte al cliente de Amazon Prime
  5. Acto seguido, aparecerá una ventana en la que deberás seleccionar la opción Solicita tus datos en la primera casilla y luego debes escoger Eliminar mis datos en la segunda casilla.
  6. A continuación, pulsa el botón Correo electrónico para confirmar tu selección.
    Solicitar eliminación de cuenta en Amazon Prime
  7. Después, aparecerá una nueva pantalla en la que vas a enviar un correo electrónico al servicio técnico de Amazon. En el apartado de ingresar información adicional, tienes que introducir tu nombre tal y como lo tienes en tu cuenta. Por último, presiona el botón Envía el correo electrónico y el proceso habrá finalizado.
    Borrar cuenta de Amazon Prime automáticamente

La respuesta de un técnico tardará alrededor de 12 horas para guiarte en el proceso final de eliminar tus datos de Amazon Prime. De esta forma ya puedes desinstalar la app de tu móvil sabiendo que ya no tienes suscripción alguna en la plataforma.

¿Tienes alguna duda?

  1. Avatar Carly dice:

    Lo había hecho mal, hasta que encontré esta página tienen información muy buena, hace días quería eliminar una cuenta que no utilizaba pero no sabía cómo. Gracias.

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